Ｑ、急成長のポイントは？

　　私は「1・3・５理論」というんですが10億円の売り上げの時と30億円の売り上げの時、 そして50億円の売り上げの時では内部組織のブレーンや外部スタッフが大きく変わっていくのですね。 組織のブレーンが変わっていくと、その力が組織内では納まりきれなくなって、 その力が外に向かっていくから会社が大きく成長するんですね。同時に会社が大きくなるにつれて人が育ち、 その人達が組織のポイントを押さえてしっかりと活躍をするから業績も向上する、という事ですね。
　他にはお客様の利用しやすさを考えた私ども店舗のあり方などもどんどん進化しているという事でしょうか。 ドライブスルーのお店や24時間対応の店舗づくりなどもその表れなのだと思います。 コインランドリー、ドライブスルー、24時間対応店舗や複合のスーパーなどお客様から大変好評頂いていますので、 今後いろんなニーズに合わせたスタイルで出店していきたいと思います。

Ｑ、女性が多い職場ですが、 何か特徴は？

　特に私どもは女性のスタッフが多いので、その人達にやる気を出して頂くため年２回の昇級制度を実施しています。 昇級のポイントは職場ごとの１時間当たりの成績を見て決めています。
　また、「スタッフの人達にはとにかく楽しく働いてもらう」というのをモットーとしています。 当社の主役はお店の受付の人や毎日アイロンを持っているスタッフなので、それを支えるマネージャーや事務方、 本部の人とかはあくまで裏方の仕事と考えています。
　一般の方は私たちが日頃使用している業務用のアイロンがどんなものか想像がつかないと思いますが、重い蒸気アイロンを使用していて、 品物が絶対にこげないものを使っています。洗濯機は全てコンピューター内臓なので高品質が保たれ、 また工場で使う洗剤もメーカーさんと試作研究しながらより良い洗剤を使用しておりますので、 家庭では到底仕上げられないような品質を安く提供出来ていますので、最近は本当にお客様が増えてきましたね。 そういった点では私たちの仕事に取り組む姿勢が理解されつつあるのかなあと実感しています。

Ｑ、庄内の好きなところは？